Domande frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di Million.
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti, prodotti e assistenza.
Spedizioni e Resi
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi
Quanto costa la spedizone?
Italia
Costo spedizione: 4,90€
Gratuita per ordini superiori a 100€
Consegna in 24–48 ore dal momento della spedizione
Europa
Costo spedizione: 8,90€
Gratuita per ordini superiori a 100€
Consegna in 24–48 ore dal momento della spedizione
Regno Unito
Costo spedizione: 9,90€
Gratuita per ordini superiori a 100€
Consegna in 24–48 ore dal momento della spedizione
Stati Uniti
Costo spedizione: 8,90€
Gratuita per ordini superiori a 100€
Consegna in 24–48 ore dal momento della spedizione
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Prepariamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente in 24/48 ore, escluse isole o zone remote.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai il tracking via email e su WhatsApp non appena il pacco verrà affidato al corriere.
Posso fare un reso?
Per richiedere un reso, contattaci su WhatsApp indicando il numero d’ordine e gli articoli che desideri restituire.Richiedi assistenza: Contatta il team Million
Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini
Ho sbagliato taglia/colore, posso modificare l’ordine?
Sì, se l’ordine non è ancora stato preparato, possiamo aiutarti a modificarlo.
Contattaci il prima possibile su WhatsApp.
Posso pagare con Klarna o Scalapay?
Sì, su Million accettiamo sia Klarna che Scalapay.
Puoi scegliere il pagamento in 3 o 4 rate, in base alle opzioni disponibili al checkout.
Posso annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, possiamo annullarlo.
Ti consigliamo di contattarci immediatamente su WhatsApp.
Non ho ricevuto il tracking, cosa faccio?
Attendi 1–2 giorni lavorativi dall’ordine.
Se non ricevi nulla, controlla anche la cartella SPAM o Promozioni. In caso di dubbi, contattaci.
Il tracking dice “consegnato” ma non ho ricevuto nulla.
Ti consigliamo di verificare se il pacco è stato ritirato da un familiare, dalla portineria o da un vicino.
Se non riesci a trovarlo, contattaci subito su WhatsApp.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi affidabili e protetti, per garantire la massima sicurezza durante l’acquisto. Questa risposta è coerente anche con la pagina pagamenti, che già elenca i metodi accettati e i provider disponibili.
Prodotti
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sui nostri prodotti
Dove vengono prodotti i vostri capi?
I capi Million sono progettati e prodotti in Italia, seguendo standard qualitativi elevati e una filiera controllata. Questo è in linea con quanto il sito dichiara anche nella pagina dedicata al Made in Italy.
Come vestono i vostri capi?
Le vestibilità sono studiate per uno stile streetwear moderno.
Nella maggior parte dei casi il fit è relaxed. Ti consigliamo di consultare sempre la guida alle taglie presente nella scheda prodotto.
I capi restringono al lavaggio?
Seguendo correttamente le istruzioni di lavaggio indicate sull’etichetta, i capi mantengono forma e vestibilità nel tempo.
I capi in cotone naturale possono avere un leggero rientro al primo lavaggio, soprattutto se sottoposti a temperature elevate. Per questo consigliamo lavaggi delicati e di evitare l’asciugatrice.
I capi verranno riassortiti?
Alcuni prodotti possono tornare disponibili, mentre altri sono in edizione limitata e non verranno riassortiti.
Se vedi un capo che ti piace, ti consigliamo di non aspettare troppo.
Come posso lavare i vostri capi?
Segui sempre le indicazioni presenti sull’etichetta interna.
In generale consigliamo: lavaggio delicato a freddo, no asciugatrice, no candeggianti.
ASSISTENZA
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il team Million direttamente su WhatsApp per informazioni su ordini, spedizioni, tracking, resi o prodotti.
Contatta l’assistenza: WhatsApp